Terugbetalingsbeleid
Retour- en annuleringsbeleid
Alle producten van Skibrilopmaat.nl / The Sourcing Office BV worden speciaal op bestelling en volgens de door opdrachtgever opgegeven specificaties geproduceerd. Denk hierbij aan logo, artwork, kleuren, lens, strap, bedrukking en verpakking.
Goedkeuring vóór productie
Voor aanvang van de productie ontvangt opdrachtgever een digitale proef ter controle en goedkeuring.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van onder andere:
- logo en artwork;
- positie en afmetingen van de bedrukking;
- teksten en spelling;
- kleuren;
- gekozen lens en uitvoering;
- overige overeengekomen productspecificaties.
De productie wordt pas gestart nadat opdrachtgever de digitale proef schriftelijk of digitaal heeft goedgekeurd.
Geen retourrecht op maatwerk
Omdat onze producten speciaal voor opdrachtgever worden vervaardigd en/of gepersonaliseerd, kunnen correct geproduceerde producten niet worden geruild of geretourneerd.
Na goedkeuring van de digitale proef en het vrijgeven van de order voor productie kan de bestelling niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Productiefouten of afwijkingen
Is het geleverde product aantoonbaar beschadigd, defect of wijkt het wezenlijk af van de goedgekeurde digitale proef of overeengekomen productspecificaties? Neem dan zo spoedig mogelijk na ontvangst contact met ons op.
Wij beoordelen de klacht en zorgen, wanneer deze gegrond is, voor een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bestaan uit herstel, vervanging of creditering.
Kleine productie- en kleurafwijkingen die inherent zijn aan het gebruikte materiaal, productieproces, beeldschermweergave of druk-/weeftechniek gelden niet als gebrek, voor zover deze binnen gebruikelijke toleranties vallen.
Belangrijk
Goedkeuring van de digitale proef geldt als definitieve toestemming om de productie volgens de weergegeven specificaties te starten.